Куда обратиться с жалобой если отказываются вернуть деньги за товар ростов


Что делать если продавец не возвращает деньги за некачественный товар или не выполняет иные законные требования потребителя? Куда обраться за защитой своих прав. Куда пожаловаться?


Если Вы считаете, что Ваши права как потребителя нарушены, то Вам необходимо для начала обратится к продавцу с претензией.

О том как написать и предъявить претензию продавцу Вы можете ознакомиться в соответствующем разделе данного сайта ( ). Если не смотря на то, что Вы предъявили письменную претензию продавцу, но он все равно отказывается исполнить Ваши законные требования либо попросту их игнорирует, то для защиты своих прав, как потребителя Вам необходимо обратится в СУД. ПОЧЕМУ ИМЕННО В СУД? При приобретении товара в магазине Вы передаете деньги продавцу в счет приобретаемого товара.

С момента передачи денег и получения товара переданные денежные средства переходят в собственность продавца. В соответствии с пунктом 3 статьи 35 Конституции Российской Федерации (принятой на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.): никто не может быть лишен своего имущества иначе как по решению суда.

Куда жаловаться если не отдают деньги за возврат товара

При получении отказа фиксировать факт получения претензии или при невозможности предоставить претензию таким способом, что имеет место при дистанционных покупках, претензия направляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

При невозможности решить спорную ситуацию с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в том числе в претензионном порядке, потребитель имеет право на обращение в суд, которое закреплено нормами ст.

17 Закона «О защите прав потребителей».

Права потребителя дополнительно защищены в силу его статуса, что позволяет ему пользоваться рядом существенных привилегий. Претензия направляется в течение этого срока годности при обнаружении дефектов, либо по окончании срока годности.

Но во втором случае обязательно доказывать плохое качество товара. Покупатель может возвратить денежные средства, вернув такой товар вообще в любое время, так как по закону он не должен был быть в продаже.

Куда писать жалобу на ип отказ в возврате товара

Спор входит в судебную плоскость, если продавец поступает следующим образом:

  1. неверно исполняет возврат (разрывает договор, вместо обмена).
  2. нарушает сроки;
  3. игнорирует требования, оставляя все обращения без ответа;
  4. делает письменный или устный отказ на досудебную претензию;

Имея на руках претензию, покупатель также вправе требовать возмещения пени. Подавая иск в суд, необходимо собрать полный пакет документов:

  1. документы и иные доказательства, свидетельствующие о покупке товара;
  2. сведения о других расходах.
  3. отказы на претензии;
  4. гарантийные сведения, сроки годности;
  5. заявление на имя продавца, претензия;

Исковое заявление должно обязательно включать в себя:

  • Данные покупателя (истца), продавца (ответчика), наименование суда.
  • Суть правоотношения.

Если вы столкнулись с такой неприятной ситуацией, мы рекомендуем оставить соответствующую запись в книге жалоб и предложений магазина — она послужит основанием для привлечения сотрудника к дисциплинарной ответственности.

  1. Может ли охранник досматривать мою сумку на выходе из магазина?Согласно положениям ст.

Куда жаловаться, если не могу вернуть деньги за бракованный телефон?

Здравствуйте, 3 дня назад приобрел телефон (Iphone 6s Восстановленный) в магазине своего небольшого города «ULTRA».

Покупал его поздним вечером под закрытие этого магазина, в итоге телефон проверил не досканально и решил не задерживать ребят, да и поломка не визуальная, которую мало кто проверяет в магазине. Мне дали листок, на котором я расписался за то, что телефон я проверил, все работает. Расписался на двух копиях, одну отдали мне, другая осталась у них.

Как оказалось чуть позднее в этот же день, что на телефоне не работает кодек, из-за которого при разговоре по телефону меня никто не слышит.

Придя на след. день в этот же магазин, возвращать мне деньги отказались, сказали писать заявление и возможно в течении 10-ти дней они вернут мне деньги или же отдавать телефон в ремонт и ждать его починки.

Подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации и что делать.

Заранее большое

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

Последнее обновление Октябрь 2021 Содержание: При приобретении товара с производственными дефектами невольно задумываешься о правильности своего выбора при покупке.

Возникает желание исправить свою ошибку, например, приобрести товар другого производителя или другой модели.

Законодатель предоставляет такой второй шанс. Для этого существует механизм возврата денег, уплаченных за некачественный товар.

Требование о возврате денег самое распространенное требование потребителей и самое неприятное для продавца. Поэтому в большинстве случаев продавцы без боя не сдаются. Но если знать свои права и умело их реализовывать, то нерадивый продавец будет бессилен перед Вашим натиском. Существует значительная разница между требованием о возврате денег за товар надлежащего качества (подробнее читайте ) и за некачественный товар.
В настоящей статье мы рассмотрим особенности возврата денег именно за бракованный товар.

Кто защищает права потребителя

→ → → Текущая статья Содержание Случаи нарушений прав потребителей сегодня нередки и происходят повсеместно.

Чтобы обезопасить себя от противоправных действий продавцов необходимо знать в каких случаях права потребителя нарушаются и куда жаловаться на их нарушение. Сюда относятся продукты с просроченным сроком годности, техника с неисправными или недостаточного качества комплектующими, одежда и белье с неровными швами и т.п.

Статья 18 закона «О защите прав потребителей» предоставляет потребителю право при продаже товара ненадлежащего качества в качестве компенсации потребовать у продавца замены либо ремонта товара, или возврата потраченных средств на свое усмотрение. Нередко продавец отказывает в замене товара и возврате средств, взамен ремонтируя самовольно некачественный товар.

Но покупатель не обязан принимать отремонтированное изделие, если ему более удобен другой способ компенсации.

Если не делают возврат денег за товар куда обращаться

— — Покупатель сам вредоносно пользовался товаром из-за нехватки информации, которую он должен был почерпнуть из сопутствующей документации Вина будет лежать на продавце в том случае, если он не предоставил покупателю всю документацию на товар или не обеспечил его всей информацией о товаре. Пример: гражданин приобрел микроволновую печь.

Продавец не предоставил техническую документацию, инструкцию по применению и пользованию техникой.

По своему незнанию продавец испортил печь.

Хоть он и нарушил условия использования товара, но, так как продавец не передал ему документ, в котором буде указано об этом, то продавец обязан будет принять оборудование на ремонт по гарантии и по требованию покупателя вернуть деньги. Главное — установить причину, из-за которой произошла неисправность, тогда возможно возвращение денежных средств.

Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги за товар

Согласно закону «О защите прав потребителей» в случае приобретения товара с дефектами покупатель имеет право произвести его возврат и потребовать вернуть уплаченные денежные средства. Такое правило распространяется и на случаи возвращения изделий надлежащего качества продавцу в течение 14 дней с момента приобретения.

Однако не всегда магазины соглашаются на возврат денег.

Поэтому стоит знать, когда их отказ законен, а когда нет.Отказ от товара или услуги – право каждого. Но и продавец в определенных случаях имеет право его не принимать.

Рассмотрим законные основания такого отказа.Следует иметь в виду, что существуют такие категории товаров, за возврат которых невозможно потребовать уплаты денежных средств. Кроме того, если недостатки

Поговорим о защите прав потребителей: куда обращаться и кому жаловаться?

Мы все являемся потребителями, совершая ежедневные покупки в супермаркетах или приобретая бытовую технику, делая ремонт силами подрядчиков, ремонтируя машину и т.п.

К ним относятся технически сложные изделия, а также вещи длительного использования (окна, двери и так далее), лекарственные и медицинские препараты.

Когда права нас, потребителей, нарушаются, мы порой не знаем, куда обращаться. Содержание статьи:

  1. Если вам нахамили
  2. Отказывают в возврате или обмене товара
  3. Куда жаловаться?

  4. На интернет-магазин
  5. Не возвращают деньги
  6. В чем выражается нарушение прав потребителей?
  7. На несанкционированную торговлю
  8. Куда обращаться, если нарушены права?