Как вернуть товар на валдберис


Возврат товара с чеком можно сделать в любом пункте самовывоза вайлдберриз


— — Он наделяет потребителей правами в соответствии, с которыми они могут вернуть любой товар при соблюдении определенных условий. По указаниям закона причинами для возвращения товара покупателями могут служить:

  1. не подошел цвет, оттенок у приобретенного товара отличается от представленной на сайте модели.
  2. не понравился фасон, хотя на фотографии он казался модным;
  3. размер оказался меньше либо больше;

Помимо указанных причин, покупатель наделен правом на осуществление возврата, если торговая компания допустила ошибки:

  1. неправильно укомплектовала заказ;
  2. товар имеет дефект, брак производителя.

Интернет магазин принимает обратно товар исключительно при его полной комплектации, наличии упаковки, наклеек, ярлыков.

Возврат товара в Вайлдберриз: пошаговая инструкция

Интернет завоевывает все больше пространства в современной действительности.

К тому же на нем не должно быть следов носки или использования.

Электронные письма, социальные сети, теперь онлайн-покупки. Достаточно посетить сайт, выбрать понравившуюся вещь и оформить заказ. Так можно покупать вещи из Китая, Франции и других стран. Вайлдберриз – один из известных интернет-магазинов. Как осуществить в Вайлдберриз возврат купленного товара? Все ли вещи можно вернуть, в чем особенность процедуры?

Стоит разобраться подробнее. Содержание В торговле, реальной или виртуальной, возврат – обычная процедура. Согласно законодательству, клиент вправе вернуть не подошедшую ему вещь обратно, получив другую взамен или свои деньги. Как это происходит в Вайлдберриз?

Сам магазин существует уже 10 лет и имеет неоспоримые преимущества, делающие его полноценным конкурентом.

Правила продажи товаров в интернет-магазине Wildberries

Товары, размещенные на сайте, предназначены для личного потребления.

Любой купленный клиентом товар в принципе можно вернуть, если он потерял актуальность или не подошел.

Закон «». Гражданский кодекс Российской Федерации (), подробная информация указана в статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «». «», утвержденный постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 Заказ формируется через интернет-сайт ООО «Вайлдберриз» (www.wildberries.ru). Потребитель вправе оплатить Товар наличными деньгами или путем безналичных расчетов.
Оплата наличными осуществляется курьеру или сотруднику пункта самовывоза в момент доставки.

Безналичная оплата может быть осуществлена путем банковского перевода, с использованием банковской карты, а также электронным платежом в соответствии с порядком, указанным на сайте www.wildberries.ru в разделе «». Расходы

Возврат в Вайлдберриз?

20 января 2015, 04:57 Подскажите, такое возможно — покупала костюм со скидкой, лежит новый с бирками, сейчас скидка стала больше и размер наш есть, я допустим куплю по новой цене, а на этот сделаю возврат? только за вызов курьера отдам 200 руб и все.

Прокатит?) И еще кто знает — курьеру 200 руб.

сейчас платишь- а вещей можно вернуть хоть 5 штук, получается же именно сам вызов стоит 200 руб. за возвратом? И через какое время деньги на карту вернут? Нравится 1 20 января 2015, 09:42 Россия, Махачкала У меня такое было. Покупала балетки, лежали новые, потом были с большой скидкой и я купила их, и сделала возврат на старые.

Курьеру ничего платить не надо, т.к вы делаете новый заказ, а он доставляется бесплатно Нравится 20 января 2015, 09:56 Россия, Москва С 15 го числа оплата за возврат 200 рублей, даже если специально курьера не вызываешь, а он приезжает с вещами.

Оформление возврата товара на Wildberries: инструкция, условия


» Вайлдберриз представляет собой универсальную торговую площадку, работающую в режиме онлайн и приобретшую огромную популярность у российских покупателей. На это есть причины: сервис выгоден, интерфейс магазина удобен, а его клиенты имеют возможность подобрать для себя почти любую нужную вещь (одежду, обувь, косметику, игрушки и многое другое) за пару кликов.

Однако ситуации бывают разными, и пользователь для собственного спокойствия должен знать все о возврате товара на Вайлдберриз. О том, имеется ли у покупателя такое право и как именно должна осуществляться данная процедура, узнайте из этой статьи.Почему иногда покупатели желают отказаться от собственноручно заказанной в интернет-магазине вещи, хотя изначально они долго выбирали ее, оплатили и ожидали, пока придет посылка?Причины отказа могут быть разными:заказ более не актуален. Клиент просмотрел каталоги, выбрал вещь, купил ее, а через какое-то время передумал.

Вайлдберриз возврат товара

Содержание

  1. типографские издания.
  2. медицинские;
  3. мебель;
  4. ювелирные изделия;
  5. текстильные изделия и стройматериалы, которые продают по метрам;
  6. косметические и парфюмерные;
  7. химические средства;
  8. посуду из полимерных материалов;
  9. средства личной гигиены;
  10. технически сложные изделия, на которые установлен гарантийный срок;
  11. бельевые и чулочно-носочные изделия;
  1. Покупка возвращается в той же комплектации, в какой была поставлена клиенту.
  2. Сохранены все наклейки и ярлыки, которые были проставлены на упаковке.
  3. Товар должен быть упакован с соблюдением всех требований.
  4. Товар имеет свой первоначальный вид, без признаков эксплуатации.
Рекомендуем прочесть:  Написать жалобу в фнс 15 москва

Опять же, при попытках вернуть товар по любой причине – нужно быть крайне аккуратным, так как он может быть принят только в том случае, если не является ношенным, и на нем присутствуют все этикетки и метки.

Возврат на вайлдберриз

› Какие изделия не подлежат возврату:

  1. Текстиль, стройматериалы, продукцию, которую продают на метраж.
  2. Типографские издания.
  3. Изделия, предназначенные для личной гигиены.
  4. Растения, товары из зоомира, животные.
  5. Химические препараты, бытовую химию.
  6. Технические изделия, у которых имеется гарантийный срок. Сюда причисляются (часы, электрические музыкальные инструменты, телефоны и т.п.).
  7. Нижнее бельё, гольфы, носки и т.п.
  8. Посуду из полимерных материалов.
  9. Ювелирную продукцию.
  10. Различное оружие.
  11. Автотехнику, плавсредства.
  12. Мебельные изделия.
  13. Косметику, парфюмерную продукцию.
  14. Нельзя вернуть товары медицинского предназначения, лекарства.

Вайлдберриз — возврат товара: сроки Каждый онлайн-магазин вправе выбирать. в течение какого срока клиент может сделать возврат.

Порядок возврата товара в онлайн-магазин WildBerries

» Покупка товаров посредством сети Интернет сегодня не редкость.

Одним из наиболее крупных онлайн-магазинов является Wildberries, каталог которого довольно многообразен. Основные преимущества использования этого ресурса таковы:

  1. Несколько вариантов оплаты.
  2. Удобство использования.
  3. Регулярные распродажи и акции.
  4. Реализация оригинальных изделий.
  5. Бесплатная доставка по стране.
  6. Консультации операторов по вопросам оплаты продукции и ее доставки.
  7. Гибкая ценовая политика, скидки.

Несмотря на перечисленные плюсы, иногда происходят непредвиденные ситуации, предполагающие возврат товара. Захотеть вернуть заказанную продукцию можно по многим причинам.

Таковыми являются:

  1. Внешний вид товара отличается (обычно – в худшую сторону) от представленного на фото. Сюда же относится несоответствие цвета или фасона модели.
  2. Ошибка с размером.

3 способа возврата товара в Wildberries

» Вайлдберриз возврат товара осуществляется через интернет.

Приобретать товары через популярный в России онлайн-магазин очень удобно, ведь это проверенный продавец с безупречной репутацией. Вайлдберриз– это крупнейший онлайн-ритейлер, действующий на территории РФ, Белоруссии и Казахстана. Мультибрендовый онлайн-магазин постоянно расширяет регионы присутствия, проводит рекламные кампании и улучшает качество обслуживания клиентов.

По данным статистических исследований, сайт входит в список самых посещаемых российских интернет-ресурсов.